M-Connect Telemarketing

Misleiding bij overstap telefonie

frank — Tue, 17 Apr 2012 18:51:50 +0000

De OPTA ontvangt nog steeds veel klachten over telefoonproviders. Ondernemers sluiten ongewild een contract met een andere telefoonprovider na een telefoontje van een callcenter. Zij dachten te maken te hebben met hun huidige aanbieder en hadden niet in de gaten dat ze een antwoordkaart van een andere maatschappij ondertekenden.

Code telemarketing niet voor niets

M-connect juicht het optreden van de Opta toe. Er zit nog veel kaf tussen het koren en dergelijke cowboys verpesten de markt. Is je product of dienst goed, en nog belangrijker is je telefonisch verkoper professioneel, dan hoef je dergelijke praktijken niet toe te passen!

Laat M-connect voor u bellen

Ons callcenter bedrijft telemarketing op een manier zoals het bedoeld is. Op een professionele manier benaderen wij potentiële klanten voor uw bedrijf. Zelfs als zij niet in zee willen met u, laten wij toch een goede indruk achter. En zo hoort het vinden wij!

Nieuwe Code Telemarketing

jordy — Tue, 03 Apr 2012 14:22:36 +0000

De Stichting Reclame Code heeft de Code Telemarketing herzien en zal deze per 1 juli 2012 in werking gaan stellen. Deze nieuwe code is een initiatief van de brancheverenigingen DDMA en KSF en zal een aantal regels voor telemarketing verduidelijken en aanscherpen om de kwaliteit te waarborgen van deze commerciële telefoongesprekken. De Stichting Reclame Code zal de nieuwe regels handhaven en de klachten opnemen en afhandelen die bij deze stichting worden ingediend.

Regels zijn verscherpt

Een aantal regels zijn in de nieuwe Code Telemarketing aangescherpt. Zo moet de telemarketeer vanaf 1 juli 2012 duidelijk aangeven namens welke organisatie hij belt en zijn de tijdstippen waarop gebeld mag worden vastgelegd. Bovendien mogen er geen aanbiedingen gedaan worden aan personen onder de 16 jaar.

Handvatten voor telemarketeers

Naast het aanscherpen van de regels bevat de Code Telemarketing een aantal handvatten voor telemarketeers met betrekking tot het Recht van Verzet en het Bel-me-niet-register. In de nieuwe reglementen wordt duidelijker aangegeven wanneer en op welke manier organisaties dit moeten aanbieden en uitvoeren.

Nieuwe gedragscode

De Reclame Code is één onderdeel van de Code Telemarketing, daarnaast is er ook een Gedragscode in de Code Telemarketing opgenomen. De gedragscode is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de gesprekken en geeft onder andere technische standaarden aan. Zo geldt binnenkort de verplichting om nieuwe telemarketeers de nieuwe wet- en regelgeving onder de aandacht te brengen voordat zij aan het werk mogen. Zo zal er bijvoorbeeld aandacht besteed worden aan de manier van benaderen van mensen die handelings- of wilsonbekwaam blijken te zijn. De gedragscode zal worden gehandhaafd door de brancheverenigingen DDMA en KSF.

Code Telemarketing binnenkort van kracht

Op 1 juli 2012 gaat de nieuwe Code Telemarketing van kracht. De telemarketingbureaus in Nederland krijgen daarmee zo’n drie maanden de tijd om de nieuwe regels op te nemen en in de bedrijfsprocessen door te voeren.

Telemarketing tarieven

jordy — Wed, 28 Mar 2012 10:19:22 +0000

Anders dan andere telemarketingbureaus rekenen wij geen extra kosten voor adressen, scripts, projectleiding, rapportages etc. De telemarketing tarieven die wij hanteren voor B2B telemarketing zijn all-in en worden gerekend op basis van de behaalde resultaten.

Afhankelijk van de moeilijkheidsgraad, brengen wij onze telemarketing tarieven in rekening. Zo hanteren wij afwijkende tarieven voor zaken zoals hoogwaardige bezoekafspraken, informatie aanvragen en telefonische terugbelafspraken. Wij denken graag met u mee over de meest effectieve telemarketing campagne voor uw organisatie. Als u meer wilt weten over onze tarieven kunt u contact met ons opnemen. Wij brengen onze telemarketing tarieven graag voor u in kaart.

Wat is telemarketing?

jordy — Wed, 28 Mar 2012 10:15:20 +0000

Telemarketing betekent zoveel als het via de telefoon verkopen van informatie aan mogelijke klanten of het inwinnen van informatie van derden. Onze manier van telemarketing gaat echter verder dan de standaard wijze van telefonische verkoop. Wij bellen niet zomaar het eerste beste bedrijf op en houden ons niet aan een standaard telefoonscript. Onze medewerkers worden vooraf optimaal getraind en geïnformeerd, zodat zij een gesprek eenvoudig kunnen sturen en potentiële klanten kunnen overhalen. Wij bieden voor u een totaalpakket op het gebied van B2B telemarketing en hanteren een persoonlijke aanpak. Voor meer informatie over telemarketing kunt u contact met ons opnemen. Onze medewerkers staan graag voor u klaar!

Verkoop tips

mersin — Tue, 27 Mar 2012 19:32:42 +0000

U wilt meer meer producten of diensten verkopen en u heeft geen idee waar u moet beginnen? Denk er dan eens over na om telefonische potentiële klanten te benaderen door het toepassen van telemarketing. Dit kunt u uitbesteden aan ons telemarketingbureau, maar dit kunt u ook zelf uitvoeren. Wij hebben een aantal telemarketing tips op een rij gezet, die u kunnen helpen bij de telefonische verkoop en het behalen van een hogere omzet.